為進一步做好分子公司生產(chǎn)經(jīng)營、安裝維修、管網(wǎng)搶險、信訪輿情、降本增效等工作，提高企業(yè)的實際經(jīng)濟效益。3月17日下午，集團黨委書記、董事長盧輝，黨委委員、紀委書記王宇及總工程師李莉君一行前往環(huán)鳳水務公司召開調(diào)研指導座談會。集團辦陪同調(diào)研。環(huán)鳳公司班子成員及各科室負責人參加會議。

會上，環(huán)鳳公司執(zhí)行董事羅曼就公司基本情況、存在的問題及下一步打算向集團領(lǐng)導作了簡要匯報。集團領(lǐng)導對公司近幾年取得的成績給予了肯定，并就今年的重點工作、優(yōu)質(zhì)服務、思想轉(zhuǎn)變、勞動紀律、工作規(guī)程、經(jīng)營抄表、信訪輿情、降本增效等方面工作與在座人員進行了詳細交流指導討論。

會議強調(diào)，在新形勢下，大家要樹立危機意識，積極為公司的未來發(fā)展建言獻策。會議要求，一要提高認識，轉(zhuǎn)變思想。要求全體干部職工轉(zhuǎn)變思維，摒棄老舊觀念，自覺增強節(jié)能意識和節(jié)能習慣，進一步降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。二要加強監(jiān)督管理，規(guī)范工作流程。針對市體育中心估抄案件，要求大家一定要吸取教訓、舉一反三，全面清理轄區(qū)黑面、門閉、表盤有灰塵等水表，加強全過程監(jiān)督管理，規(guī)范經(jīng)營工作流程，堵塞漏洞、管控風險。三要強化服務意識，加強輿情管控。進一步提升服務意識，在與用戶打交道時始終堅持“水保姆”心態(tài)，秉持“用心至誠、情潤萬家”的企業(yè)精神，強化信訪輿情管控，以用戶為導向，主動回應用戶訴求。四要加強員工業(yè)務培訓，提升專業(yè)技能。注重員工的業(yè)務技能培訓，進一步增強員工的業(yè)務及服務技能，強化三方人員管理，不斷提升服務效能。五要強化管網(wǎng)閘閥巡檢力度，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。加強對轄區(qū)老舊管網(wǎng)及閘閥的巡查力度，及時更換有隱患的管網(wǎng)閘閥，降低漏損率，大力開展供水服務進社區(qū)等便民活動，宣傳現(xiàn)行水價、三方支付、用水性質(zhì)劃分等，不斷提升服務質(zhì)量。