在電信詐騙如同“隱形殺手”的今天，詐騙手法層出不窮，悄無聲息的侵害著人們的財產(chǎn)安全。為了加強居民對電信網(wǎng)絡詐騙的防范意識，提高居民的防騙反詐能力，7月16日上午，達川區(qū)分公司的志愿者們來到通達社區(qū)瑞城龍灣小區(qū)，開展了以“防范詐騙人人參與，和諧社會個個受益”為主題的反詐宣傳活動。

活動現(xiàn)場，分公司志愿者深入社區(qū)，通過發(fā)放《預防電信網(wǎng)絡詐騙風險告知書》等各種宣傳資料、真實案例講解的形式，向居民闡述了電信網(wǎng)絡詐騙的類型、特點和防范方法，并提醒居民注意“防詐反詐”，普及了常見的詐騙手段和防范方法，告誡居民不要輕信網(wǎng)絡上有關(guān)轉(zhuǎn)賬匯款的內(nèi)容，保護好個人信息，千萬要捂緊“錢袋子”，尤其不要相信以各種理由索要財物的陌生電話或短信，不要點擊陌生鏈接，時刻保持警惕，要知道凡是提到“刷單”、“百萬保障”、“開啟共享屏幕”的都是詐騙，牢記“八個凡是”、堅持“三不原則”，此外，志愿者們還積極響應公安部門的號召，努力擴大反詐APP的影響力，詢問社區(qū)居民是否安裝國家反詐騙軟件，親手幫助一些居民安裝“國家反詐中心” APP，并耐心講解軟件的相關(guān)功能及使用方法，讓科技成為守護家園的“智慧衛(wèi)士”。

此次活動得到了社區(qū)居民的積極響應和高度評價，居民們紛紛表示，通過這次宣傳活動，他們對反詐知識有了更深入的了解，也增強了自我防范意識。部分居民還表示希望能進行更多類似的宣傳活動，以進一步加強社區(qū)居民對于網(wǎng)絡安全和個人信息保護的意識。在宣傳反詐知識的同時，志愿者們還不忘水務人的職責，向小區(qū)用戶宣傳用水常識、水價收費標準，講解業(yè)務辦理流程，推廣水務集團微信公眾號和電子營業(yè)廳應用教學，解答用戶切身關(guān)心的用水問題、停水問題、水費收費標準、繳費途徑及方法，認真傾聽用戶的意見和建議，真正做到“窗口前移，零距離服務千家萬戶”。

進社區(qū)活動，不僅僅是要在業(yè)務職能范圍內(nèi)走到用戶身邊解疑答惑，更是要在提升滿意度，增強幸福感方面走進用戶心中。下一步，我們將立足實際，不斷創(chuàng)新、豐富防范電信詐騙宣傳工作方法，增強宣傳用水知識，在不斷提升服務品質(zhì)、創(chuàng)新服務舉措中砥礪前進。